绍兴平安产险：车中心专项培训促提升

来源：未知编辑：沈阳 2023/4/12 21:31:54

近日，绍兴平安产险客服理赔部开展车中心工作人员专项培训，采用线上加线下的方式，提升各地“车中心”人员专业技能，要求从客户角度出发，寻找问题，解决问题，真正解决客户烦恼，凸显平安产险服务品质!
平安车主服务中心是平安产险重磅推出的亮点工程，旨在联合行业最优质汽车维修服务供应商，共同打造汽车后市场生态共同体，为广大车主提供保险、理赔、救援、养车及车主活动等全流程一站式的极致服务体验，共同打造平安客户“家门口”的一站式保险服务中心、养车用车服务中心、个性化定制服务中心。平安车中心相关服务项目将提供服务流程标准化、服务过程全透明及承诺质保，通过建立平台内部考核体系，将考核结果进行星级评定对外公示，让客户真正选得“简单”；通过建立平台内部风险监控及处罚机制，使平台更透明，让客户真正用得“安心”；通过对服务中心的布局植入平安橙元素，让客户真正感受“温暖”，真正解决客户的烦恼，凸显平安产险服务服品质！