1 沟通从心开始——中国移动

　　“重新”开始，也是“从心”开始。中国移动这句温情脉脉的广告语，在简洁中折射了通信业的一种价值内涵：无论是打电话，发短信，并不只是说说话而已，最重要的是人与人之间心灵的连接和交流。 这是当年中国移动从中国电信集团独立分割出来后推出的广告词，一方面鼓动消费者用新的方式，也就是手机通话；另一方面也向公众传达了移动的服务理念：作为运营商，他们关注用户的深层需要，体现了一种难能可贵的人文关怀。

　　2 我能——中国移动全球通

　　这是全球通推出不久的一句广告语。全球通这一品牌是中国移动针对高端市场，尤其是商务用户的一个重要品牌。由于目标的用户群均处于较高的经济和文化层次，中国移动通过“我能”这一广告语，向他们传达了一种自信、坚强的价值观，深化了目标手机用户的消费体验，也丰富了全球通的品牌内涵。事实上，目前通信业的竞争已经不仅仅是产品本身的竞争，更重要的还是品牌的角力。尤其是在高端市场，一个能让用户振奋，并且产生共鸣的品牌，比单纯的资费便宜更具吸引力。

　　3 关键时刻，信赖全球通——中国移动全球通

　　很多人都会记得中国移动一度在媒体上铺天盖地的这样一则广告：地震、海难、登山的现场，危急之际，依靠一部手机，挽救了众多生命。这句广告词的背后，是中国移动突出其网络覆盖优势的品牌策略。

　　前几年，在竞争对手的网络覆盖尚未完善的情况下，中国移动花重金扩容和优化网络，在品牌的宣传和包装上，也着力突出这一重要的优势。

　　4 未来并不遥远，我们用心创造——中国移动

　　与“沟通从心开始”一样，这句响亮的广告语也传达了“用心”的理念。不过，相比之下，它更加表现了一种自信、执着、努力的精神。面临着激烈竞争的中国移动，一直在其企业文化中强调改革创新和艰苦创业，它也把这一观念转达到整个企业品牌包装上：沟通，不仅克服了空间的距离，更重要的是，缩短了时间的距离，通过努力贯通现在与未来。

　　5 我的地盘听我的——中国移动动感地带

　　动感地带品牌，一直以酷酷的形象出现。现在，很多人对于动感地带，最深刻的印象是其形象代言人周杰伦竖起一手指“玩转手机”的形象。动感地带品牌的创立，是通信业上一个经典的案例，它目标对准了崇尚个性、时尚，渴望颠覆传统的年轻一族，因此在品牌的包装上，也突出了这一特点：这是年轻人的地盘，自己话事，这里不但提供通信，而且有各种业务和资费模式可供自己随意选择，而“听”字巧妙地切合了通信的行业特征。

　　6 用户至上，用心服务——中国电信

　　这是中国电信经营观念和品牌形象带来全面更新的一大标志。2002年中国电信南北分拆后，南方的中国电信逐渐把它变成其企业形象的“口号”。简洁的8个字，突出了把用户放在第一，致力改善服务的主张。 作为中国电信业的“百年老店”，中国电信近几年来花了不小心思“讨好”用户，其中之一就是完善营业渠道，例如营业厅改成低柜台的亲切样式，客户服务热线进行扩容确保畅通等等。

　　7 电话魅力，无线延伸——中国电信小灵通

　　小灵通是无线市话的品牌名称，是固网运营商中国电信和中国网通为了曲线进入移动市场，力抗手机业务分流而推出的一种业务。这一品牌源于著名作家叶永烈笔下漫游天下的小灵通科幻形象。由于它采用的是固定电话的资费标准，但又是没有线的固定电话，这一广告语，突出了“电话的魅力”，包括资费便宜、号码短、通话清晰等等，淋漓尽致地传达了小灵通的竞争优势。

　　小灵通在用户的心中，一直以来形成了“便宜”的概念，这句广告词同样提醒了用户，小灵通也是时尚的、有魅力的。

　　8 光芒因你而聚——中国电信互联星空

　　互联星空是中国电信宽带应用平台的品牌，它囊括了各种宽带应用，包括视频（例如影视节目）、远程教育、娱乐（游戏、音乐）等。“光芒因你而聚”，首先吻合了互联星空的名称，而且突出这一品牌的存在和发展，第一目的是为了用户。另外由于互联星空所提供的增值应用内容，汇集了众家SP（服务供应商）的精华，这里是电信和各大SP携手合作的重要平台，而这一“聚”目的就是因为有用户的存在。

　　9 让梦想接入现实——中国电信宽带

　　宽带和互联网，在普通百姓的心目中，是高技术的象征，代表了未来信息产业的发展趋势。电信这一广告词，常常配上充满幻想魅力的画面，例如把秋千绳挂在月儿牙的尖上。这一充满童话色彩的广告，软化了高技术的生硬形象，向用户传达了这样一种人性化的品牌内涵：宽带网是充满神奇色彩的，它帮助我们实现生活中很多美好的梦想，是从现实走向未来，梦想变成现实的载体。通信并不是冷冰冰的，它有感觉，有激情，从这句广告语的身上，折射了中国通信业塑造全新品牌的不懈努力。?

　　10 技术 领先 专家——中国联通

　　移动通信行业发展的“火药味”，从联通的这句广告语上可见一斑。2003年开始，中国联通在包括广东在内的省份斥数以百亿计的巨资，完善其CDMA网络，此后联通开始在广告上广泛使用这一广告语。它一语相关：第一，联通希望突出其高技术、领先同行、自己也是专家的卖点；第二，由于中国移动一直称呼自己为“移动通信专家”，联通这一广告语，无疑也隐含了这一意味，用高技术，比专家领先一步。虽然，谁是专家并非宣称就能确定的，但是从这短短六个字上，我们看到了作为追赶者的联通奋力向前的步伐。

　　11 听得见的绿色——中国联通CDMA

　　很多人记得，几年前联通刚刚推出CDMA业务时，常常看到联通这样一个广告：一个清纯的姑娘手持葡萄，仿如通电话一样放在耳边，而下面的广告语，就是这句别具匠心的“听得见的绿色”。联通一直希望突出自己的差异化优势，在其CDMA业务的宣传和包装上，刻意突出了绿色和健康这一特点：“听得见”是通信业的共同特征，绿色是CDMA的差异化优势。现在联通的CI都是以绿色作为基调的，与移动和电信的蓝色形成对比。事实上，只有多彩的颜色，通信业才是精彩的。

　　19 专业品质 卓越服务——中国铁通

　　中国铁通是4年前成立的一家新的固网运营商，它同样拥有一张覆盖全国的大规模固定通信网络，开展了包括固定网本地电话、国内国际长途电话、IP电话、数据传送、互联网、视讯业务等除公众移动业务以外的各项基础和增值电信业务。因此，铁通一开始便希望向消费者传达这样一种信息：尽管是新的运营商，但铁通的服务也是专业和杰出的。

　　20 中国网 宽天下——中国网通

　　作为中国第二大固网运营商，中国网通是由分拆后的中国电信北方10省份、网通控股和吉通组成的。“中国网，宽天下”这一广告语，常常配备了一些连接世界不同城市的形象画面，向用户传达了其网络覆盖广阔、沟通不同空间的特点，而且这一广告语，跟网通的企业名称十分吻合。作为一家新的运营商，网通目前将宽带互联网作为重点业务开拓，这样的广告语，使得网通更具高科技的新型品牌形象。

　　行家看“金句”

　　●李奥贝纳广告公司广州分公司创意总监 Ｄｅｎｉｓ Ｌｅｅ：

　　通信广告相似性很大

　　时下的通信运营商，不同品牌的广告语言，是为了适应不同用户群特点的。以中国移动为例，由于全球通用户大多为高消费、高收入、社会层次高的人士，因此广告语言讲究正规和规范。相比之下，动感地带则使用年轻人习惯用的语言，作为沟通的桥梁。

　　我比较喜欢“我能”这句广告语，它在简单之余，给了目标受众非常大的想像空间。站在广告人的角度来看，这样的广告语，创意的空间也是很大的。

　　站在一个普通消费者的角度看，现在电信业广告很多，而且相似性很大，几乎很难分辨是哪家企业的广告。这其中一个原因是，运营商不同层次的公司都会投放，尽管他们都有不同的分工，例如市公司主要做业务促销的广告，省级以上的公司做品牌形象，但从消费者的角度看，往往显得凌乱，难以吸收信息。因此，建议运营商内部多进行协调和规划。

　　相比海外的通信公司，中国内地运营商的广告都显得太直接，想像空间不大。另外，很多广告追求幽默感，但是做出来的作品却显得非常造作。

　　●广东省广告公司创意总监吴骏华：

　　广告语是站在用户角度说话

　　不同行业的广告有不同的特点，例如房地产广告大多画面和文案华美，创意体现在概念上。电信业现在已经进入了争夺低端市场的阶段，价格战打得非常厉害，因此时下的广告大多是促销广告，语言很有煽动性，创意主要体现在表现上。

　　我自己比较喜欢“光芒因你而聚”和“我能”这两句广告语。前者清晰表达了互联星空品牌的名称，与品牌的关联很大。后者则非常切合目标消费者的心态，容易引发共鸣。

　　广告是为销售和品牌服务的，电信业广告的变迁，体现了整个行业的发展水平。房地产市场现在还是卖方市场，因此广告语主要是说自己如何好，是站在自己的立场说话的。而电信业就不一样了，广告语大多是站在用户的角度表达的，而且是开放式的，不拘泥与表述自己的主观意愿。